Mijn internetdienst
Mijn internetdienst

Installation

Wat doet de technicus tijdens de installatie?
Hoe bereid ik me voor op mijn internetdienst installatie
Startgids
Komt mijn adres in aanmerking voor een internetinstallatie?
Wat doet de technicus tijdens de installatie?
Hoe bereid ik me voor op mijn internetdienst installatie?

Internet technische informatie

Mag ik mijn eigen internetmodem gebruiken? Hoe ga ik te werk?
Wat is de downloadsnelheid van je internetdienst?
Wat is Mbps?
Waarom geven verschillende testen verschillende resultaten?
Welke snelheden en hoeveel downloadruimte bevat de hey! internetdienst?

Aansluiting

Hoe verloopt de aansluiting van mijn woning op het kabelnetwerk?
Kabelaansluiting handleiding
Hoe verloopt de aansluiting van mijn woning op het kabelnetwerk?

Hulp nodig

Hoe internetproblemen oplossen?

Easy switch

Waar staat mijn Easy Switch ID

Mijn afspraak wijzigen

Hoe wijzig ik mijn afspraak voor de installatie van mijn internetdienst
Hoe wijzig ik mijn afspraak voor de installatie van mijn internetdienst?

Kosten

Welke kosten worden in rekening gebracht?
Hoe staat je internetdienst of je factuur

Internet apparatuur terugsturen

Instructies voor het terugsturen van materiaal

Praktische videos

Al onze verklarende video's

Verhuizing

Hoe draag ik mijn internetabonnement over aan iemand anders?
Je gaat verhuizen, wat zijn de te volgen stappen ?
Hoe zegt je je abonnement op ?

Andere

Hoe kan ik veilig surfen?
Hoe veilig surfen en identiteitsdiefstal vermijden ?

e

Back to help and support