Ik wil mijn abonnement stopzetten?

Wil je hey! verlaten? Dat vinden we jammer…

Je hoeft je abonnement niet stop te zetten als je een ander tarief wenst of je abonnement op iemand anders zijn naam wilt zetten.

Voor je het opzegformulier invult, moet je eerst zeker zijn wat je met je nummer wilt doen:

1. volledig stopzetten
2. overdragen naar een andere operator
3. tijdelijk schorsen
4. overzetten naar prepaid

Hier vind je de info voor de verschillende scenario’s 😉:

Ik wil mijn abonnement volledig stopzetten en het nummer annuleren

Vul het formulier in, we doen het nodige. Zodra het nummer is stopgezet krijg je hiervan een bevestigingsmail. Opgepast: je bent je nummer dan ook volledig kwijt.

Ik wil mijn abonnement stopzetten en het nummer overdragen naar een andere provider.

In dit geval hoef je alleen contact op te nemen met de operator naar je keuze. Ze hebben je nummer, je hey! klantencode en je simkaart nummer nodig.

Ik wil mijn abonnement tijdelijk schorsen

Je kan dit simpelweg aanvragen via onze chat.
Opgepast: een tijdelijke schorsing kan maximum 3 maanden

Ik wil mijn abonnement stopzetten en het nummer overzetten naar een prepaidkaart

Dit is niet mogelijk. hey! heeft geen prepaid formule.