Quelles données personnelles traitons-nous ?
| Types de données | Exemples |
|---|---|
| Données d’identification | Nom, adresse, date de naissance, sexe, numéro de carte d’identité et adresse e-mail. |
| Données de consommation et de facturation | Numéros composés, identification de l’appareil, date et durée de l’appel, historique de consommation. |
| Données de localisation | L’utilisation de ces données est uniquement anonyme, ce qui te garantit la non-traçabilité. |
| Données financières | Informations de paiement, historique de paiement. |
| Données techniques | En utilisant les services ou les réseaux mobile et fixe, les appareils génèrent des données techniques, dont la vitesse effective de téléchargement, les interruptions de connexion, les perturbations sur l’infrastructure, etc. Toutes ces données techniques sont également collectées. |
Comment nous utilisons tes données personnelles
Partage des données
Nous nous engageons à assurer la confidentialité des données personnelles que l’application My hey! utilise. Nous nous interdisons également de les communiquer à des partenaires commerciaux.
Utilisations des données
Nous utilisons tes données personnelles afin de t’authentifier, de te fournir le service souscrit et, le cas échéant, te proposer des offres adaptées à tes besoins. Nous sommes susceptibles d’utiliser tes données, préalablement rendues anonymes de manière irréversibles, à des fins statistiques.
Conservation des données
Nous ne conservons pas tes données personnelles plus longtemps qu’il n’est nécessaire au regards des buts pour lesquels elles ont été collectées ou plus longtemps que le prévoit la loi en vigueur.
Hébergement des données
Nous utilisons les SDK de Tealium et Accengage / Airship pour capturer tes données.
Questions ?
Tu peux adresser tes questions et observations à notre délégué à la protection des données à l’adresse : privacy.officer@orange.be.
Pour toute question commerciale, tu peux contacter notre Service clientèle
Pour toute question strictement juridique, tu peux contacter notre Service juridique via : legal@orange.be
Tu n’es pas satisfait ? Tu peux toujours contacter la Commission de protection de la vie privée : https://www.autoriteprotectiondonnees.be.
Tes questions sont traitées en toute discrétion. Tant le délégué à la protection des données que la Commission de protection de la vie privée sont tenus au secret professionnel.
La charte de confidentialité
Tu peux retrouver aussi plus d’informations dans la charte de confidentialité accessible directement depuis ce lien.