Cookies | hey!

1. En quoi consistent les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers textuels que le site web d’hey! peut placer sur votre appareil pour adapter le site web à vos préférences, vous proposer des publicités personnalisées et contribuer à améliorer le site web et l’expérience de l’utilisateur. Ces fichiers textuels contiennent des valeurs numériques ou alphanumériques qui reprennent vos préférences ou d’autres paramètres (tels qu’un identifiant unique).

Un des cookies utilisés peut, par exemple, enregistrer la langue que vous avez sélectionnée lors de votre première visite sur l’un de nos sites web ou le nom d’utilisateur que vous avez utilisé pour l’espace client afin de le remplir automatiquement lors de votre prochaine visite. Grâce à ces types de cookies, vous n’aurez pas à effectuer ces actions à nouveau chaque fois que vous visiterez l’un de nos sites web. Ces types de cookies entrent dans la catégorie des "cookies fonctionnels". Ils visent à garantir un fonctionnement optimal du site web et à faire en sorte que vos préférences (telles que la sauvegarde de la langue, de la région et du contenu de votre panier) soient conservées pour être appliquées automatiquement lors de votre prochaine visite sur l’un de nos sites web.

Outre les "cookies fonctionnels", des "cookies analytiques" sont également placés sur votre système. Nous nous efforçons d’améliorer constamment notre site web et nous utilisons des cookies analytiques à cet égard. Ils nous permettent de voir quelles pages de nos sites web sont ouvertes plus que d’autres, combien de temps les pages web sont consultées en moyenne, comment le visiteur a atteint cette page et de quelle manière il navigue sur le site web. Nous pouvons ainsi nous assurer que toutes les pages sont pertinentes et complètes et que l’expérience utilisateur de notre site web est optimale.

En marge des "cookies analytiques", nous plaçons aussi des cookies sur votre système à des fins de marketing. Le but de ces cookies est d’adapter les informations (publicités) qui vous sont présentées sur notre site web, mais aussi sur d’autres sites web qui affichent des publicités de produits ou de services d’hey! susceptibles de vous intéresser (sur la base de vos précédentes visites sur l’un des sites web d’hey!).

Ces cookies font partie de la catégorie des "cookies de marketing". Les valeurs que ces cookies contiennent sont généralement des identifiants uniques avec lesquels hey!, ainsi que d’autres services tiers, peuvent vous identifier lorsque vous visitez un autre site web afin d’afficher des publicités pertinentes d’hey!.

2. Quand les cookies seront-ils placés sur mon système ?

Dès que vous commencez à naviguer sur l’un de nos sites web, tous les cookies (décrits ci-après dans la présente politique) sont placés sur votre système et vous donnez à Orange l’autorisation d’utiliser les données de ces cookies pour adapter le site web selon vos préférences, pour vous proposer des publicités personnalisées et pour améliorer nos sites web.

3. Quels cookies hey! va-t-il installer sur mon système ?

Cette liste est un instantané des cookies actuels pour le site web/domaine principal (orange.be) et tous les sous-sites/sous-domaines (tels que eshop.orange.be, corporate.orange.be etc.) Consultez régulièrement cette politique pour découvrir les changements concernant les cookies utilisés :

3.1 Cookies fonctionnels

3.2 Cookies analytiques

3.3 Cookies de marketing

4. Que faire si je ne veux pas autoriser l’installation de cookies hey! sur mon système ?

Les cookies provenant des sites web d’hey! peuvent être bloqués via les paramètres du navigateur. Bien que le site web Orange soit toujours disponible, certaines fonctionnalités ne fonctionneront plus comme prévu.

Il est, par exemple, possible que l’achat de produits via notre e-shop, l’inscription dans l’espace client ou le rechargement de votre carte de recharge en ligne ne fonctionne plus comme prévu.

Si vous ne craignez pas de perdre certaines fonctionnalités du site web, vous pouvez bloquer les cookies. Il serait toutefois regrettable de ne pas pouvoir utiliser ces fonctionnalités ou seulement dans une mesure limitée.

5. Comment puis-je bloquer les cookies ?

Le processus de gestion/blocage des cookies est différent pour chaque navigateur. Vous trouverez ci-dessous les processus pour les navigateurs les plus courants :